Descrição: Receber, registrar e acompanhar manifestações dos clientes (reclamações, sugestões, elogios e denúncias);Analisar as demandas com senso crítico e imparcialidade;Encaminhar solicitações às áreas responsáveis e acompanhar os prazos de resposta;Garantir retorno claro, objetivo e dentro dos prazos estabelecidos ao cliente;Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de atendimento e pr...
técnico-operacional em demandas de alta complexidade e criticidade vindas de canais como Jurídico e Ouvidoria Realizar a leitura e interpretação de textos complexos (ofícios, decisões judiciais e manifestações da Ouvidoria negócio ou o cliente.Interface Institucional: Colaborar ativamente com as áreas de suporte (Jurídico e Ouvidoria
Descrição: Requisitos:- Formação: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente, setor de ouvidoria
Descrição: Requisitos:- Ensino Médio Completo - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria /internação.• Realizar o pré faturamento das fichas abertas.Outras informações:- Local de trabalho: São
Formação; Ensino Médio Completo- Experiência. " - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria interpretações das condições contidas nas guias devem ser consideradas aos acordos operacionais firmados entre o São Outras informações:- Local de trabalho; Hospital São luiz Itaim - Vila Nova Conceição/SP- Escala de trabalho
Formação; Ensino Médio Completo- Experiência. " - Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria as contas pendentes de auditoria de cada Enfermeiro.Outras informações:- Local de trabalho; Hospital São Luiz Itaim - Vila Nova Conceição/SP- Escala de trabalho; 220 - 6X1 - CONF ESC - 08:00 13:00 14:00 16
Formação: Ensinio médico completo;- Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente, SAC ou Ouvidoria
:- Formação: Ensino médio completo; - Experiência Será um diferencial atendimento ao publico, SAC , Ouvidoria
Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada Sobre a área: Ouvidoria: integra a Diretoria de Comunicação, Reputação, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes, compondo a estrutura de Relacionamento com Clientes, que abrange a Ouvidoria, o SAC – pico.Modelo de Trabalho: 220 horas men...
nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital; Responder as ouvidorias