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Descrição: Responsabilidades principais:Adaptar e garantir a aplicação dos acordos e contratos de TI, considerando necessidades específicas da operação e alinhamento às diretrizes corporativas.Assegurar que os serviços fornecidos aos usuários atendam rigorosamente aos compromissos acordados, mantendo padrões elevados de qualidade e eficiência.Preparar, coordenar e facilitar mudanças em atividad...