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Descrição: Vaga: Analista de CRMSe você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de ajudar os outros

Descrição: Responsabilidades: Criar e manter fluxos conversacionais alinhados à jornada do usuário e às campanhas institucionais;Monitorar métricas de performance (retenção, satisfação, tempo médio de atendimento);Realizar testes e ajustes com base em dados e feedbacks;Documentar processos, fluxos e boas práticas para manutenção e evolução dos bots;Atuar em colaboração com as áreas de marketing...

Atender, responder e registrar dúvidas e solicitações técnicas utilizando o sistema de telefonia e o CRM

da Graduação.Atuar como interface entre Coordenação de Produto e áreas internas de Marketing (Mídia, CRM Inglês - Nível IntermediárioOutros requisitos: Conhecimento de funil de marketing, campanhas digitais e CRM

O Analista de Pré-Vendas Sênior trabalha em estreita colaboração com especialistas, consultores e executivos Registrar e acompanhar as oportunidades no CRM, documentando interações, requisitos e decisões técnicas Noções de CRM comercial (Salesforce, HubSpot ou CITSmart CRM).