Descrição: Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager para se juntar à nossa equipe! Esse cargo tem a missão e responsabilidade pela gestão de chamados técnicos, controle de estoque e suporte técnico de nível 1 e 2 ao sistema de monitoramento por câmeras, assegurando a continuidade e a qualidade dos serviços prestados. Atua na interface entre cliente, técnicos parceiros e áreas internas ...
Descrição: Descrição da vagaA Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlov...
Descrição: Requisitos:- Ensino Superior em Engenharia, Ciência da Computação ou afins;- Conhecimento em processadores de texto, planilhas e apresentações;- Conhecimento técnicos em informática e redes de computadores;- Conhecimento em metodologias de gestão de serviços (ex.: ITIL) e práticas de gerenciamento de chamados;- Serão avaliados os perfis mais aderentes.Atividades: - Atendimento de inc...
Descrição: Responsabilidades e Atribuições Monitorar as ligações e diálogos realizados pelos operadores com os(as) demandantes;Monitorar a qualidade dos e-mails, cartas e chats respondidos, devidamente acompanhado dos resultados;Acompanhar e avaliar o atendimento, intervindo quando necessário;Promover a escuta direta (on-line) e gravada dos atendimentos, objetivando a qualidade do atendimento;C...
Descrição: Descrição da vaga👋 Olá, somos a Central IT! Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios. Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio. Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável pa...
Descrição: Atividades: • Capacidade para instalar, operar, monitorar e solucionar problemas de roteamento e switching de uma rede de médio porte, incluindo a segurança da rede básica, incluindo a implementação e verificação de conexões WAN de sites remotos; • Nível considerável de conhecimento e habilidades para configurar, implementar e dar suporte a redes locais sem fio, especialmente r...