Descrição: Receber, registrar e acompanhar manifestações dos clientes (reclamações, sugestões, elogios e denúncias);Analisar as demandas com senso crítico e imparcialidade;Encaminhar solicitações às áreas responsáveis e acompanhar os prazos de resposta;Garantir retorno claro, objetivo e dentro dos prazos estabelecidos ao cliente;Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de atendimento e pr...
Descrição: Requisitos:- Formação: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente, setor de ouvidoria
Internet.Atividades:- Encaminhar pacientes aos setores para solicitação de exames, quando procurarem a Ouvidoria tratados no prazo determinado.- Encaminhar mensalmente a Diretoria e Qualidade a planilha de Indicador de Ouvidoria
Descrição: Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenç...
de forma estratégicas nas negociações com prestadores de serviços;Validar demandas de ocorrências, ouvidoria
Requisitos:- Ensino Médio Completo- Experiência na área- Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria
diretrizes institucionais;Acompanhar e otimizar os fluxos de atendimento da unidade;Monitorar demandas da Ouvidoria
chamados conforme necessidade do setor; Apoiar a liderança nas resoluções de ouvidorias
Descrição: Requisitos:- Ensino médio completo- Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria