4 vagas de emprego para ouvidor
-
áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos• Conhecimento intermediário das normas da ANS aplicáveis à Ouvidoria e Atendimento ao Beneficiário, especialmente RN ANS nº 323/2013, IN ANS nº 2/2014 (REA-Ouvidorias), incluindo autorizações, negativas, garantia de atendimento e prazos regulatórios;• Experiência com Ouvidoria indicadores e relatórios);• Conhecimento...
-
oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento médico;- Análise de reclamações e ouvidorias
- Publicidade
-
quando necessário elaborar com a liderança estratégias para o desenvolvimento do colaborador;Realizar ouvidoria relatório ao setor responsável, e acompanhar a tratativa para feedback;Investigar dúvidas oriundas de ouvidoria
-
Sobre a área: Ouvidoria: integra a Diretoria de Comunicação, Reputação, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes, compondo a estrutura de Relacionamento com Clientes, que abrange a Ouvidoria, o SAC – Ishikawa);• Conhecimento aplicado do CDC e da LGPD nos processos de atendimento, especialmente em SAC e Ouvidoria PowerPoint;• Conhecimento básic...