internos para resolver queixas de clientes;- Investigar problemas de taxas;- Manter comunicação próxima e auxiliar Comercial para solicitações de negociação de taxas de frete e contratos para enviar aos clientes;- Monitorar
Gerar relatórios de desempenho e indicadores, apresentando resultados à gestão;Auxiliar na implementação gestão de fornecedores;Familiaridade com metodologias ITIL e conhecimento em ferramentas de suporte e monitoramento