Descrição: • Atender auditorias internas e externas; • Monitorar os alertas gerados pelas ferramentas de segurança; adotando medidas administrativas, técnicas e físicas para redução de vulnerabilidades do ambiente;• Responsável por administrar os servidores da área, executar análise de riscos, projetos de segurança, suporte nas ferramentas de segurança, reunião com clientes e apoio nos chama...
Descrição: Planejamento de turnos, cronogramas de previsão (planos de longo e curto prazo), requisitos de contratação e outras previsões de pessoalTrabalha em estreita colaboração com a equipe de gerenciamento da força de trabalho do cliente para determinar a demanda, roteamento e contratação de agentesFornecer relatórios regulares sobre a aderência do nível de serviço, produtividade do agente,...