Descrição: Será responsavel por toda a equipe do call center da operadora de saúde, gerenciamento de
Experiência anterior no contact centerComo será seu dia a dia como educador ou educadora: • Liderar e coordenar a equipe da CAC Digital e Parceiros de Call Center,assegurando o cumprimento das metas e a eficiência operacional.• Monitorar resultados, coordenar a comunicação entre áreas eimplementar estratégias para
pós-vendas;• Cobrar volume de vendas e coberturas dos produtos dos vendedores da equipe e operadores de call center;• Desenvolver as marcas de CSD, CERVEJA, ALCOOLICOS e NARTD nos clientes;• Promover ações de recursos disponíveis;• Manter a sinergia com as áreas internas (territórios, trade/canais, cobrança, call center e financeiro), garantid...
sistema de gestão e de relacionamento, mantendo o registro e documentação de todas as ações executadas• Coordenar de bancos de dados, domínio avançado do Excel, processamentos bancários e captação via mala direta, call center e online, experiência com DBM ou CRM, conhecimentos em métricas digitais, Salesforce, Adobe Analytics