atendimento aos principais canais de relacionamento com clientes (diretos e indiretos), com foco em Ouvidoria A posição envolve registrar e acompanhar demandas, garantir respostas dentro do SLA, apoiar a solução quando necessário.- Identificar tendências de reclamações/insatisfação e propor soluções em conjunto com Ouvidoria follow-up com áreas sobre deman...
Recepcionar e analisar as reclamações originadas da Central de Atendimento, Ouvidoria, Nip’s e Liminares registradas na ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar;2.