Recepcionar e analisar as reclamações originadas da Central de Atendimento, Ouvidoria, Nip’s e Liminares registradas na ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar;2.
.- Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); Coren Ativo e regularizado. férias, atrasos, faltas, demissões, necessidades de troca de profissionais, entre outros; • Manter registros administrativas do serviço de enfermagem; • Acompanhar as queixas manifestadas pelos clientes da instituição na Ouvidoria