.• Acompanhamento: Todos os casos são respondidos e registrados em planilhas internas para assegurar um retorno dentro do prazo estabelecido.• Registro: Todas as solicitações são registradas no JMS, e qualquer intervenção realizada também é registrada no sistema.• Auditoria e retorno: É necessário realizar uma auditoria de todos os casos
pacotes; • Identificar problemas como envio sem pesagem, erros de etiqueta, mistura de pacotes/códigos; • Registrar