Gestão de incidentes: Identificar, registrar e resolver problemas dentro dos prazos (SLA), priorizando Padronização e processos: Seguir procedimentos, documentar atendimentos e manter registros atualizados.Outras
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Registrar entrada e saída de documentos.
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negócios- Experiência na funçãoAtividades:- Atender prontamente as solicitações de 1º nível dos clientes, registrando
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impressoras.Atividades:- Atender pronta e corretamente conforme procedimentos de TI, as solicitações dos usuários registradas
- Instalação e configuração de equipamentos, sistemas operacionais e aplicativos;- Acompanhamento e registro
transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando
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