de Serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro telefone, ferramenta ou presencial, de maneira rápida e eficaz, com foco na solução do cliente;Sempre registrar
de Serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro telefone, ferramenta ou presencial, de maneira rápida e eficaz, com foco na solução do cliente;Sempre registrar
acompanhando seus impactos nas áreas usuárias;Elaborar, organizar e manter atualizados manuais, fluxos e registros acompanhando seus impactos nas áreas usuárias;Elaborar, organizar e manter atualizados manuais, fluxos e registros
atualizar a documentação técnica e operacional da área, incluindo atas de reuniões, listas de presença, registros
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atender chamados registrados em sistema, esclarecendo dúvidas, realizando
correta execução da folha e obrigações acessórias;• Atualizar documentações técnicas e funcionais, registrando
áreas;Apoiar a execução dos treinamentos, garantindo alinhamento entre planejamento e conteúdo;Manter registros
.• Registrar evidências, trilhas e resultados de testes de auditoria no padrão metodológico da área.•
.• Registrar as solicitações de atendimento, andamentos, procedimentos executados e soluções aplicadas