conhecidos (causa raiz);• Suporte e solução de problemas de hardware e software relacionados ao PC;• Registro das atividades realizadas no Sistema de Registro e Acompanhamento de Chamados;• Cumprimento dos SLA’
de Serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro telefone, ferramenta ou presencial, de maneira rápida e eficaz, com foco na solução do cliente;Sempre registrar
serviços;Enviar as medições para o setor financeiro;Gerenciamento de Documentos: Organizar e manter registros de projetos e contratos;Gerenciamento de demandas registradas pelo sistema ITSM;Administrar e acompanhar