Descrição: • Suporte aos usuários, de forma remota e presencial, na utilização dos recursos de tecnologia, disponibilizados pela empresa;• Atuar na busca da solução de contorno ideal para o restabelecimento dos serviços, em caso de falhas e incidentes, bem como solução definitiva nos erros conhecidos (causa raiz);• Conhecimentos em solução de problemas de hardware e software relacionados ao PC;...
Descrição: Executar ações de melhoria para os serviços de infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, confidencialidade e integridade do ambiente tecnológico através das metodologias ITIL e COBIT, abrangendo filiais e matriz da empresa. Implementar e administrar soluções para segurança de workplaces, como Antivírus, Critptografia e soluções de EDR. Executar mapeamento d...