19 vagas de emprego para sorocaba em sorocaba em sorocaba em sorocaba em sorocaba em sorocaba em itapeva em itapeva em itapeva em itapeva em itapeva em itapeva em itapeva em itapeva em itapeva em itapeva em itapevi em sorocaba em itapeva em maceio
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Descrição: O(a) Diretor(a) de Experiência do Cliente será responsável por liderar a estratégia de experiência do cliente da organização, garantindo consistência, qualidade e geração de valor em todos os pontos de contato com o cliente. Atuará de forma estratégica, conectando áreas como operações, comercial, marketing e atendimento.Este profissional será responsável por mapear jornadas, definir ...
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entre outros);• Participação em ações voltadas aos clientes, a partir de iniciativas da própria área de CX Marca e Comunicação;• Apoio e participação em briefings de atividades gerais direcionadas à área de CX
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Analista de Experiência do Cliente (Cx)
ESPM - Escola Superior de Propaganda e MarketingJúnior/Trainee.• Desejável: Cursos ou especializações na área de Customer Experience - CX• Disponibilidade de horário
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cliente;Prreparo de KPI´s;Apresentação SLA;Preventivos;Backlog;Agendamentos de devolução;Atendimento ou CX
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cliente.Necessário:- Conhecimento em metodologias ágeis;- Graduação superior completa;- Conhecimento em soluções CX
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que reduzam retrabalho e aumentem a percepção de valor.Pré-requisitos: Experiência com atendimento ou CX
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cumprimento de procedimentos operacionais e gerir crises/conflitos com clientes.Foco em Resultados (CX análise.Experiência com sistemas de atendimento (CRMs, discadores, URAs).Conhecimento em Experiência do Cliente (CX
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cumprimento de procedimentos operacionais e gerir crises/conflitos com clientes.Foco em Resultados (CX análise.Experiência com sistemas de atendimento (CRMs, discadores, URAs).Conhecimento em Experiência do Cliente (CX
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ProblemasVisão estratégica Comunicação humanizadaDiferencial:Experiencia no Reclame aqui;Certificações em CX
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Logística ou áreas correlatas- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, de preferência como CX
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administrativos da loja sejam entregues;- Apoiar o Supervisor na aplicação de treinamentos ao time de DCC/CX
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administrativos da loja sejam entregues;- Apoiar o Supervisor na aplicação de treinamentos ao time de DCC/CX
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administrativos da loja sejam entregues;- Apoiar o Supervisor na aplicação de treinamentos ao time de DCC/CX
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administrativos da loja sejam entregues;- Apoiar o Supervisor na aplicação de treinamentos ao time de DCC/CX
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administrativos da loja sejam entregues;- Apoiar o Supervisor na aplicação de treinamentos ao time de DCC/CX
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Operador de Logística III (Cuiabá) - Afirmativa para Pessoas com Deficiência
Mercado LivreAuxiliar/Operacionaltomada de decisão, sustentação de processos, e coordenação de interfaces com Transportes, Planejamento, CX
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aumento de receita, resolução de problemas e centralização do cliente; Interface com os departamentos de CX
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Operador de Logística III - Afirmativa para Pessoas com Deficiência - em Campos Goytacazes
Mercado LivreAuxiliar/Operacionaltomada de decisão, sustentação de processos, e coordenação de interfaces com Transportes, Planejamento, CX
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Canva, Miro, Figma ou PowerPoint;• Conhecimento básico em métricas de Customer Experience e Success (CX