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. / ITIL.• Entre outros.Idiomas:Inglês - Nível AvançadoOutros requisitos: Será um diferencial se tiver
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áreas correlatas;Experiência em governança de TI, processos ITSM e auditorias;Conhecimento sólido em ITIL 38500 e gestão de riscos;Domínio do pacote Office e ferramentas de governança;Certificações desejáveis: ITIL
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comprovada em áreas de qualidades para centros de suporte ou atendimento• Certificações necessárias: ITIL desejáveis: Cobit 5 ou Cursos de Governança de TI• Desejável Implantação de frameworks de governança (COBIT, ITIL
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sextaOutros requisitos:Domínio em Windows Server, Linux, Redes, Servidores, Banco de Dados e metodologias ITIL Pós-graduação: Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Análise de Sistemas, Gerenciamento de Projetos, ITIL
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metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK, PRINCE2).Implementar e manter frameworks como COBIT, ITIL áreas correlatas;Pós-graduação ou MBA em Governança, Gestão de Projetos.Certificações (Desejáveis):• ITIL
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e automação (Ansible, Python).Integração de redes locais com Azure, AWS ou GCP.Aplicação prática do ITIL definidas por software (SDN).Outros requisitos: Diferencial:Certificações Fortinet NSE, Palo Alto PCNSE ou ITIL
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TI (on-premises e/ou Cloud);Garantir a aplicação de processos e boas práticas baseadas no framework ITIL Vivência com ambientes on-premises e/ou Cloud;Experiência prévia em cargos de liderança;Certificação ITIL Foundation (mínimo);Administração de ambientes de infraestrutura de TI — Avançado;Aplicação dos processos ITIL
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.: ITIL) e práticas de gerenciamento de chamados;- Serão avaliados os perfis mais aderentes.Atividades
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.: ITIL) e práticas de gerenciamento de chamados;- Serão avaliados os perfis mais aderentes.Atividades
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CloudWatch, etc.).Noções de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, HTTP, ICMP).Desejável experiência com ITIL
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CloudWatch, etc.).Noções de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, HTTP, ICMP).Desejável experiência com ITIL
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CloudWatch, etc.).Noções de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, HTTP, ICMP).Desejável experiência com ITIL
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de SLA.Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Datadog, CloudWatch).Noções de ITIL
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servidores; Linux Server; Sistemas de Backup; Microsoft 365 (Administração); Azure/AWS; Fundamentos ITIL ativos de TI;• Participação ativa no ciclo de vida dos serviços / cadeia de valor de serviço de TI (ITIL
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Conhecimento de frameworks de governança (ITIL 4, COBIT 2019, ISO 20000, ISO 27001, NIST, LGPD). Diferenciais Certificações ITIL 4, COBIT 2019, AWS, Azure, ServiceNow, BMC, Broadcom.
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segurança;• Vivência em Auditoria em ambiente tecnológico e Normas ISO 27001, 27002;• Vivência aplicada em ITIL
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Engenharia da Computação, ou áreas afins.PowerBI, GrafanaSQL, DAX e PowerQuery.Python.Conhecimento ITIL
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Coordenador de Inteligência Operacional – Belo Horizonte Ou Ipatinga (MG)
Fundação São Francisco XavierSupervisão/CoordenaçãoGovernança de Dados e Gestão de Indicadores.Requisitos desejáveis:Certificações como Scrum, Lean Six Sigma, ITIL
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similares;Perfil proativo, organizado, comunicativo e com atenção aos detalhes;Desejável conhecimento em ITIL
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escalabilidade e alinhamento às diretrizes estratégicas;Seguir metodologias e processos definidos (Ágil, ITIL
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de Sistemas Abertos [OSI], Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação – versão atual [ITIL
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acompanhamento de projetos técnicos e estratégicos; Conhecimento prático ou certificações em Gestão de Projetos, ITIL
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desejáveis• Experiência prévia com o ERP Lyceum ou outros sistemas acadêmicos;• Conhecimento em metodologias ITIL
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Conhecimento dos frameworks de governança e gestão de TI: ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 27001, NIST. Diferenciais Desejáveis Certificações ou cursos em ITIL 4, COBIT, ISO 27001, Cloud Fundamentals ou Gestão
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fibra óptica; • NR-10 Básica, NR-10 SEP e NR-35; • Conhecimentos pacote Office; • Curso de ITIL
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ITIL).Acompanhar os KPIs e metas para medir periodicamente o desempenho da equipe nos níveis apropriados
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fibra óptica; • NR-10 Básica, NR-10 SEP e NR-35; • Conhecimentos pacote Office; • Curso de ITIL
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fibra óptica; • NR-10 Básica, NR-10 SEP e NR-35; • Conhecimentos pacote Office; • Curso de ITIL
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Domínio dos principais frameworks de gestão e governança de TI: ITIL 4, COBIT 2019, ISO 20000, ISO 27001 Diferenciais Desejáveis Certificações em ITIL 4, COBIT, PMP, AWS/Azure, ServiceNow Sales/PreSales, BMC
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.• Gestão de chamados conforme boas práticas ITIL.• Participação em treinamentos e projetos de melhoria.Idiomas
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e ThousandEyes).ITSM Service Now e SAP4Hana (nível usuário).Frameworks de controle de projetos (em ITIL
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Conhecimento prático em suporte a pacotes corporativos (Office 365, Outlook, Teams, navegadores, antivírus);ITIL