Descrição: • Suporte aos usuários, de forma remota e presencial, na utilização dos recursos de tecnologia, disponibilizados pela empresa;• Atuar na busca da solução de contorno ideal para o restabelecimento dos serviços, em caso de falhas e incidentes, bem como solução definitiva nos erros conhecidos (causa raiz);• Conhecimentos em solução de problemas de hardware e software relacionados ao PC;...
Descrição: Responsabilidades:Monitorar e analisar indicadores de performance de sistemas e aplicações.Identificar e solucionar problemas de infraestrutura e aplicações.Elaborar e implementar procedimentos de monitoramento e resolução de problemas.Gerenciar e documentar incidentes e problemas.Realizar testes de performance e carga. O que buscamos?Experiência em monitoramento de sistemas e aplic...