Analista de Operações

Analista de Operações (Back-up)

Você tem um perfil dinâmico e se sente à vontade em um ambiente que exige agilidade, organização e excelente comunicação? Se você valoriza a diversidade de atividades e gosta de estar em contato direto com diferentes clientes e operações, essa vaga é para você!

Como será o seu dia a dia:

• Realizar a baixa, conferência, formatação e controle das faturas dos clientes, garantindo a precisão nos lançamentos e no cumprimento de prazos;

• Conversão de arquivos e controle cadastral com emissão de relatórios personalizados, como rateios, faturas e resumos de maioridade;

• Atendimento direto aos colaboradores das empresas, oferecendo suporte através das plataformas de cada cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e empática;

• Análise de processos de movimentação conforme regras de operadoras de benefícios e seguros;

• Elaboração de layouts de movimentação e controle de vidas junto aos RHs e operadoras;

• Cobertura de férias, ausências e faltas dos nossos profissionais alocados nos clientes, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos colaboradores;

• Manter uma comunicação eficiente com clientes e colaboradores, registrando todas as demandas e formalizando o retorno adequado.

O que esperamos de você:

• Experiência prévia em movimentação cadastral de benefícios de saúde e dental;

• Conhecimento das coberturas e processos operacionais de benefícios corporativos.

• Organização, disciplina e agilidade para lidar com processos e prazos;

• Excel intermediário (tabelas, PROCV, tabelas dinâmicas e fórmulas);

• Conhecimento técnico em benefícios e seguros, com capacidade de análise de informações;

• Experiência em atendimento a clientes empresariais, tanto pessoalmente quanto por plataformas digitais;

• Boa comunicação escrita e verbal, além de habilidade para interpretar e resumir informações de forma clara e concisa.

Faça parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e oferece um ambiente inovador e dinâmico!

Excel nível intermediário