SP | Expert em Interação | Atendimento Aplicativo de Transporte II

Você já se imaginou em um lugar onde suas habilidades de resolução de problemas e sua empatia fazem a diferença? Se você possui a capacidade de analisar situações com lógica, adaptar-se a novos desafios e se conectar verdadeiramente com as pessoas, essa oportunidade é perfeita para você! Venha fazer parte da nossa equipe, onde cada interação é uma chance de impactar positivamente a experiência do cliente.

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições: Você será responsável por prestar serviços de atendimento ao cliente para apoio a vítimas em casos de segurança, como acidentes, incidentes sexuais, agressões e roubos. Sua missão inclui fornecer assistência reativa e proativa através de diversos canais, como telefone, e-mail, chat no aplicativo e redes sociais. Você deverá atender os clientes de maneira clara, transparente e respeitosa, sempre centrando-se em suas necessidades e demonstrando empatia. Além disso, será fundamental identificar rapidamente problemas críticos, analisar padrões de comportamento dos usuários e contribuir para otimizar as atividades rotineiras. Junte-se a nós e ajude a criar um ambiente onde a excelência no atendimento é prioridade!

Salário: R$ 2.392,34 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: 09:00 às 18:00

Escala: 5x2 | Jornada de 07h12

Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Avenida Paulista - Bela Vista

O que nós estamos buscando (Requisitos):

Ensino Médio completo;

Ensino Técnico completo, Tecnólogo completo ou Superior cursando ou completo;

Experiência em atendimento ao cliente, especialmente para casos legais;

Desejável experiência com Marketplace;

Habilidade em digitação rápida;

Desejáveis conhecimentos em software de CRM.

Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte;

Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! 

Bem-estar TP: Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.  

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!