Assistente de Operações

Detalhes da vaga

Você está pronto para se unir à revolução da hospedagem e moradia? O Charlie está buscando talentos inovadores e apaixonados para integrar o nosso time.

Resposabilidades:

• Prestar suporte com o envio de itens de reposição da Central para os prédios, quando houver acionamentos dos hospedes nos canais de atendimento (reposição de utensílios, enxoval, amenities);
• Acompanhar através do link (Uber ou Lalamove) a rota com entrega da reposição até chegar no cliente final;
• Acompanhamento Full time nas solicitações enviadas via Slack (Canal Limpeza-CX, Manutenção), assim como os grupos WhatsApp;
• Acompanhar a finalização das limpezas nos grupos de WhatsApp, e enviar as sobras no Grupo de Logística interno;
• Acompanhar possíveis bloqueios no sistema Cloudbeds por necessidade de limpeza ou manutenção, sinalizar a coordenação assim com equipe de CX nos casos que houver necessidade de realocação;

O que procuramos:

• Uma mentalidade inovadora e a vontade de ajudar a construir algo grande.
• Flexibilidade e disponibilidade para abraçar desafios e oportunidades em constante mudança.
• Habilidade excepcional para resolver conflitos de forma criativa e pensar fora da caixa.
• Experiência anterior com atendimento e relacionamento.
• Experiência anterior com acompanhamento logistico e operacional.
• Ensino médio completo
• Conhecimento intermediário ao avançado pacote fofice.

Porque se juntar a nós: Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, você terá a oportunidade de moldar o futuro da indústria de hospedagem e moradia.

Se você é apaixonado por desafios e está pronto para fazer a diferença, envie seu currículo e junte-se à nossa jornada para redefinir a hospitalidade e a moradia. O Charlie está ansioso para conhecê-lo!

Vem fazer parte do nosso Time!