Descrição: Acompanhamento de entrega junto aos transportadores e parceiros;Realização do acompanhamento de saldo de pedidos, provisões e gerenciamento de budget;Monitoramento de coleta e entrega;Monitorar os serviços em tempo real, através de ferramentas, identificando e reagindo rapidamente via procedimentos operacionais a quaisquer anomalias ou falhas operacionais;Analisar as ocorrências e to...
Descrição: Analisar e mitigar riscos nos processos administrativos e operacionais, assegurando a continuidade e eficiência.Implantar soluções para otimizar tempo e reduzir erro, identificando melhorias e mapeando oportunidades nos processos, via indicadores e relatórios.Monitorar e apoiar às operações de agendamento e faturamento de transporteDiscussão e gestão de temas relacionados às regulame...
Descrição: SUAS ATIVIDADES:Vender produtos e serviços da DHL Express para clientes novos e existente por meio de chamadas telefônicas;Identificar oportunidades de vendas a partir de atividades de aquisição, manutenção e desenvolvimento de clientes;Fornecer suporte aos clientes para manter seu nível de fidelidade;Trabalhar de forma cooperativa com áreas internas da DHL, a fim de garantir Excele...
Descrição: Liderar toda a gestão de devoluções e ocorrências na porta de clientes no segmento de consumo e profissional. Resolver intercorrências nas entregas, evitando devoluções e proporcionando uma experiência positiva ao cliente. Responsável por otimizar a gestão dos custos de ineficiência e da reversa dos materiais, garantindo a conclusão do processo até o ressarcimento ao cliente, dentro ...