Descrição: Gestão de equipes de atendimento, garantindo o cumprimento das metas de qualidade e produtividade;Analisar indicadores de qualidade (Conversões C2O, C2L, SLAs de discagem, entre outros) de seus analistas e atendimentos.Atuação direta na solução de problemas e no suporte à equipe durante o atendimento;Controle de pausas, escalas e absenteísmo, garantindo a aderência operacional;Interf...
Descrição: Recepcionar os pacientes, visitantes e acompanhantes, cadastrando, solicitando autorizações diversas, orientando e encaminhando para as áreas e/ou procedimentos a serem realizados.Realizar atendimentos presenciais e/ou por telefone conforme demanda orientando e encaminhando para as áreas e/ou procedimentos a serem realizados, de acordo com os critérios internos e parâmetros de qualid...
Descrição: É necessário que tenha:Ensino Médio CompletoInformática BásicaExperiência na área da saúde será um diferencial. Como será seu dia a dia:Receber, registrar e/ou emitir documentos e correspondências inerentes à sua área de atuação;Efetuar cadastros e registros de informações diversas em sistemas específicos da área de atuação;Organizar e arquivar dados, informações e documentos conform...
Descrição: Estamos contratando: Agente de Atendimento – Foco em Retenção e Suporte AtivoVocê é comunicativo(a), proativo(a) e tem facilidade em lidar com clientes em diferentes situações? Gosta de trabalhar com metas e transformar experiências negativas em relacionamentos duradouros? Então essa vaga é para você!Responsabilidades:Realizar atendimentos ativos e receptivos via chat, e-mail e telef...
Descrição: Estamos à procura de pré-vendedores que possuem o desejo e mentalidade de CRESCIMENTO! Se você é uma pessoa mão na massa e disposta a colocar em prática tudo que já aprendeu até aqui, vamos juntos!ATRIBUIÇÕES:Gerar listas com leads e leads qualificados;Ligar para os SQLs (leads qualificados para venda) e fazer agendamento de visita;Rotina de preenchimento de CRM e planilhas de contro...
Descrição: É necessário que tenha:• Formação Completa de Técnico em Patologia Clínica;• necessária experiência com coleta.Como será seu dia a dia:• Realizar coleta, conforme procedimentos e plano específico;• Prestar o atendimento ao cliente Unimed, cadastrando os exames no sistema específico do Laboratório, bem como orientando e esclarecendo dúvidas;• Efetuar o transporte e distribuição do mat...
Descrição: O que você irá fazer:Prestar apoio ao corpo clínico nas unidades em atividades de apoio administrativo e atendimento às suas demandas, de forma a viabilizar e facilitar os processos, respeitando as normas e padrões de segurança, qualidade e excelência no atendimento ao cliente.O que você precisa ter:Ensino médio completo;Desejável experiência com atendimento ao público, será um difer...
Descrição: Tratamento de chamados referente a erros operacionais dos acessos de todos os clientes AeCInteração com a operação e gestores AeC para resolução de problemasContato direto com os clientes contratantesAcompanhamento dos processos e demandas conforme responsabilidade atribuída.Controle das atividades de gerenciamento dos logins dos clientes AeC.Análises diárias das bases de logins sob ...
Descrição: Enfermeiro(a) de Apoio à Qualidade Assistencial do Atendimento DomiciliarÉ necessário que tenha:Ensino Superior completo em Enfermagem, com registro no Conselho Regional de Classe;Sólida experiência na área da qualidade;Conhecimento em normas de acreditação hospitalar (ONA);Habilidade com Excel, PowerPoint e Forms.Será um diferencial:Pós-graduação ou especialização em Segurança do Pa...
Descrição: Somos uma empresa do segmento de engenharia e estamos em busca de um (a)Técnico de Enfermagem do Trabalho para atuar em nossa empresa!🔍 Responsabilidades:Acompanhar exames periódicos dos colaboradores;Manter registros e laudos de atendimentos;Acompanhar o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e avaliação de riscos;Auxiliar em campanhas educativas sobre saúde, segur...