Descrição: Gestão de equipes de atendimento, garantindo o cumprimento das metas de qualidade e produtividade;Analisar indicadores de qualidade (Conversões C2O, C2L, SLAs de discagem, entre outros) de seus analistas e atendimentos.Atuação direta na solução de problemas e no suporte à equipe durante o atendimento;Controle de pausas, escalas e absenteísmo, garantindo a aderência operacional;Interf...
Descrição: VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAATIVIDADES:- Atuar na linha de frente de atendimento dos Núcleos próprios, para recepcionar e atender aos clientes, pessoalmente ou por telefone, permitindo oferecer atendimentos com qualidade, resolutividade, excelência e encantamento aos clientes.- Prestar atendimento ao cliente, acolhendo e direcionando-o conforme sua necessidade;- Recep...
Descrição: Recepcionar os pacientes, visitantes e acompanhantes, cadastrando, solicitando autorizações diversas, orientando e encaminhando para as áreas e/ou procedimentos a serem realizados.Realizar atendimentos presenciais e/ou por telefone conforme demanda orientando e encaminhando para as áreas e/ou procedimentos a serem realizados, de acordo com os critérios internos e parâmetros de qualid...
Descrição: Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. AUXILIAR DE LABORATORIOEssa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas d...
Descrição: Suporte às áreas de recursos humanos, compras administrativas e meio ambiente da unidade, realizando atividades como coleta de assinaturas, controle e arquivamento de documentos, atendimento a colaboradores. Controle de prestações de contas, cotações e pedidos junto a fornecedores, cadastro, lançamentos de notas fiscais, gestão de estoque de EPIs, gestão do descarte de resíduos e con...
Descrição: Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. AUXILIAR ADMINISTRATIVOEssa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas d...
Descrição: - Estar disposto a investir em relações e interações para que a experiência positiva esteja sempre presente na memória dos nossos consumidores;- Desenvolver um atendimento personalizado estando disponível, cordial e empático, buscando a plena satisfação dos nossos clientes;- Realizar os serviços de ativos de forma (Super Relaxante e Volumais) e demais serviços inerentes ao cargo, con...
Descrição: É necessário que tenha:Ensino Médio CompletoInformática BásicaExperiência na área da saúde será um diferencial. Como será seu dia a dia:Receber, registrar e/ou emitir documentos e correspondências inerentes à sua área de atuação;Efetuar cadastros e registros de informações diversas em sistemas específicos da área de atuação;Organizar e arquivar dados, informações e documentos conform...
Descrição: Estamos contratando: Agente de Atendimento – Foco em Retenção e Suporte AtivoVocê é comunicativo(a), proativo(a) e tem facilidade em lidar com clientes em diferentes situações? Gosta de trabalhar com metas e transformar experiências negativas em relacionamentos duradouros? Então essa vaga é para você!Responsabilidades:Realizar atendimentos ativos e receptivos via chat, e-mail e telef...
Descrição: O que você irá fazer:Garantir a conferência, organização, processamento e envio correto das contas médicas aos convênios e pacientes particulares, assegurando a acurácia das informações, cumprimento de prazos, conformidade com exigências regulatórias e operacionais, bem como suporte ao processo de faturamento da unidade.Outros requisitos: O que você precisa ter:• Ensino médio complet...
Descrição: Estamos à procura de pré-vendedores que possuem o desejo e mentalidade de CRESCIMENTO! Se você é uma pessoa mão na massa e disposta a colocar em prática tudo que já aprendeu até aqui, vamos juntos!ATRIBUIÇÕES:Gerar listas com leads e leads qualificados;Ligar para os SQLs (leads qualificados para venda) e fazer agendamento de visita;Rotina de preenchimento de CRM e planilhas de contro...
Descrição: É necessário que tenha:Ensino Médio Completo;Experiência prévia na área administrativa, preferencialmente em serviços de arquivamento e atendimento ao cliente;Conhecimento básico pacote Office;Vaga exclusiva para pessoas com deficiência.Como será seu dia a dia:Responsável por receber, registrar e arquivar documentos e correspondências, além de realizar cadastros e registros em sistem...
Descrição: O que você irá fazer:Prestar apoio ao corpo clínico nas unidades em atividades de apoio administrativo e atendimento às suas demandas, de forma a viabilizar e facilitar os processos, respeitando as normas e padrões de segurança, qualidade e excelência no atendimento ao cliente.O que você precisa ter:Ensino médio completo;Desejável experiência com atendimento ao público, será um difer...
Descrição: Tratamento de chamados referente a erros operacionais dos acessos de todos os clientes AeCInteração com a operação e gestores AeC para resolução de problemasContato direto com os clientes contratantesAcompanhamento dos processos e demandas conforme responsabilidade atribuída.Controle das atividades de gerenciamento dos logins dos clientes AeC.Análises diárias das bases de logins sob ...