Garantir uma comunicação assertiva e eficiente com todos os canais de negócios sobre o status de serviços suportados
tecnologia em operação;Gestão de incidentes e gerenciamento de plataformas utilizadas pelo negócio;Suporte Office 365 (Sharepoint, OneDrive, Word, Excel, Powerpoint, Teams);Auxílio no controle de ativos de TI;Suporte solicitações para as equipes apropriadas; Coordenar e gerenciar relacionamentos com fornecedores e equipes de suporte Servidores de Arquivos,...
Power BI.Colaborar com a equipe de vendas para entender suas necessidades de relatórios e fornecer suporte
testar e avaliar novos produtosManter uma biblioteca de BIOS, drivers e patches atuais para equipamentos suportados Suporte ao acesso remoto para usuários de laptop, manutenção de rastreamento de chamadas e bancos de ferramentas remotasBons conhecimentos de interfaces Bom conhecimento do ambiente MIS Bom conhecimento de suporte
Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe! Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico para usuários internos e externos;- Resolver problemas monitorar redes e sistemas;- Documentar processos e procedimentos.Requisitos: - Experiência comprovada como Analista de Suporte ou em um papel rel...
remoto aos usuários de forma simultânea (via wpp/telefone); Atividades voltadas para software (Windows);Suporte
Descrição: Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa SCCM.Como será o seu dia a dia:Suporte TI de microinformática de 3º nível para os usuários internos;Suporte atualizações automáticas (SCCM) de S.O. e aplicações de segurança das estações de trabalho;Administração e suporte dos ambientes de est...
Descrição: VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTELocal: Pouso Alegre - MGAtribuições:• Atender às dúvidas e solicitações dúvidas.Requisitos:• Ensino Superior completo ou cursando dentro da área da Tecnologia;• Experiência como analista
Atividades: Responder às solicitações de suporte técnico de usuários finais. Suportar a implementação de novos projetos de TI. Fornecer treinamento para usuários finais. Capacidade de fornecer suporte técnico eficaz e resolver problemas de usuários finais.
Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe! Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico para usuários internos e externos;- Resolver problemas de
Contrato;Analisar e controlar as solicitações via sistema;Elaborar relatórios de incidente;Prestar suporte (quantidade de tickets resolvidos dentro do prazo acordado, índice de satisfação do usuário após o suporte Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;Experiência prévia em suporte
Descrição: ·Suporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estações de periféricos (mouse, teclados, headsets e impressoras);Mudança física de equipamentos;Solução de problemas, suporte equipes de resolução (ex: Reset em servidores, roteadores e Switches orientado pela equipe especialista);Suporte intervenção local;Substituiçã...
Descrição: Executar as tarefas em prazo e qualidade (teste interno para garantir que funciona);Sinalizar preventivamente atrasos (de áreas Propay ou Cliente).Escalar fornecedor (nível 2) e acompanhar até resolução e compartilhar o novo prazo com GP. Escalar nível 2 técnicos interno e acompanhar até resolução e compartilhar o novo prazo com Coordenador. Criar documentos com prints de tela que gu...
Descrição: Vaga: Analista de Suporte Junior - TIDescrição da vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Junior - TI para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá conhecimento em suporte técnico, habilidades de resolução de problemas e excelente local em projetos (infraestrutura): etapas...
Descrição: Analista de Suporte de Vendas * Preparar cotações de tarifas * Inserir contratos em sistema
Descrição: Fornecer suporte técnico de nível 2 aos clientes, solucionando problemas relacionados a produtos Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.Experiência em suporte
Descrição: Buscamos um profissional que sinta prazer em atender, em apoiar e entenda que o suporte é o bom funcionamento da cia.Este profissional terá em seu dia-a-dia as seguintes atividades:•Prestar suporte inconsistências para busca de solução;• Realizar testes nas atualizações de sistemas, subsidiando o analista
Descrição: Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade especializadas e customizadas em seu portfólio, nós desenvolvemos, vendemos, implantamos e prestamos suporte O desafio é para prestar suporte diferenciado, provendo soluções com empatia e pró atividade, garantindo tecnologia ou na área de Segmento;Experiênc...
Descrição: Somos um grupo de comunicação, diversificado, integrado, antenado com o novo. Comprometido em refletir o presente e construir o futuro. E essa pode ser a sua chance de fazer parte desse, o maior grupo de comunicação da América Latina!Suas funções junto ao nosso time:• Dar apoio e acompanhar as atividades relacionadas ao representante comercial: Ajuda na confecção de propostas, evoluç...
inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.MISSÃO: Prestar o suporte dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESQueremos excelência em Suporte
Descrição: O que esperamos que você realize:Atender e resolver solicitações de suporte técnico via telefone eficaz.Manter-se atualizado com as políticas da empresa, produtos e serviços.Oferecer orientação e suporte correlatas (pode estar em andamento).Fluência em inglês (escrito e falado).Experiência anterior em suporte
o segmento de atuação;Pacote da Microsoft;Experiência em atendimento ao cliente;Vivência na área de Suporte
.- Ter operado e/ou suportado uma solução de Content Delivery Network(CDN) - SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL
Atividades:Acompanhar e prestar suporte personalizado a clientes;Realizar a gestão end to end das demandas como Gestores de Relacionamento;Ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas;Prestar suporte
Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar o atendimento aos clientes internos, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de média/alta complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, conforme o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;Registrar, em sistema...
Descrição: Executar serviços técnicos relacionados com a Tecnologia da Informação (TI), medianterotinas de monitoramento, administração e manutenção dos servidores, equipamentos,periféricos e serviços disponibilizados na rede, (internet, anti-vírus, etc) utilizandotécnicas, ferramentas e procedimentos apropriados, visando atender às necessidades desuporte ao negócio com foco na segurança, inte...
clientes internos e externos para dúvidas e requisições relacionadas a utilização dos serviços de TI, suporte assegurando o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço (SLA), garantindo uma resolução eficiente;Oferecer o suporte
Descrição: Estamos em busca de um Analista SR de EUC com conhecimentos/experiência em gestão de contratos
Descrição: Estamos em busca de um Analista Pleno de EUC Infraestrutura com conhecimentos/experiência plataformas de End User: File Servers, Print Servers, AD (Active Directory), Terminal Services, Imagens e Suporte plataformas de End User: File Servers, Print Servers, AD (Active Directory), Terminal Services, Imagens e Suporte tecnológicos, recomendando a ...
Descrição: Estamos em busca de um Analista Sênior de EUC Infraestrutura com sólidos conhecimentos/experiência
.- Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de
Descrição: Executar as tarefas em prazo e qualidade (teste interno para garantir que funciona);Sinalizar preventivamente atrasos (de áreas Propay ou Cliente).Escalar fornecedor (nível 2) e acompanhar até resolução e compartilhar o novo prazo com GP. Escalar nível 2 técnicos interno e acompanhar até resolução e compartilhar o novo prazo com Coordenador. Criar documentos com prints de tela que gu...
especializadas e customizadas em seu portfólio, nós desenvolvemos, vendemos, implantamos e prestamos suporte O desafio é para prestar suporte diferenciado, provendo soluções com empatia e pró atividade, garantindo dados; • Pacote da Microsoft; • Experiência comprovada em atendimento ao cliente; • Vivência na área de Suporte
próprio;- Criar procedimentos técnicos quando solicitado;- Interagir com equipe de projeto de TI e suportar
próprio;- Criar procedimentos técnicos quando solicitado;- Interagir com equipe de projeto de TI e suportar
Descrição: Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à Escrita Fiscal e Contabilidade Telefone Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente Garantir eficiência no suporte
Descrição: Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à Escrita Fiscal e Contabilidade Telefone Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente Garantir eficiência no suporte
Descrição: Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à Escrita Fiscal e Contabilidade Telefone Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente Garantir eficiência no suporte
; Acompanhar pagamento por fora da plataforma;Registro de ocorrências;Acompanhamento de indicadores;Suporte
Descrição: Estamos em busca de um Analista de Operações Jr - Analista Fiscal para se juntar à nossa equipe candidato possua habilidades de comunicação para interagir com oscolaboradores da empresa e prestar suporte