Descrição: O que esperamos que você realize:Atender e registrar todos os chamados de usuários na ferramenta superiores quando necessário;Monitorar e acompanhar chamados até sua resolução;Manter atualizados os registros
pouquinho de como vai ser o seu dia a dia:Principais responsabilidades:Organização de estoque;Protocolar e registrar
operacional, garantindo o pleno funcionamento dos ativos de TI para o usuário final conforme os chamados registrados
equipamentos e/ou insumos, gerando checklist e acompanhando a chegada nos centros de instalação (CI);Registrar os equipamentos recebidos da produção, complementando os kits quando necessário;Receber, controlar e registrar Verificar defeitos e enviar os equipamentos avariados aos fornecedores para conserto;Emitir romaneio com registro
por telefone, por e-mail, e presencialmente, sempre solicitando a abertura do chamado para fins de registro por telefone, por e-mail, e presencialmente, sempre solicitando a abertura do chamado para fins de registro servidores, link de internet e telefonia, em caso de incidente entrar em contato com o time de 2º nível e registrar
internos da empresa;- Identificar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes;- Registrar
cobre;Executar testes de certificação de cabeamento e solucionar problemas de conectividade;Manter registros
conhecidos (causa raiz);• Conhecimentos em solução de problemas de hardware e software relacionados ao PC;• Registro das atividades realizadas no Sistema de Registro e Acompanhamento de Chamados, disponibilizado pela
Acompanhar o desempenho de redes locais, identificando falhas e reportando problemas maiores.Documentação: Registrar
configurações de segurançaRealizar manutenção preventiva em equipamentos de TIDocumentar soluções e manter registros
equipamentos de áudio visual e seus sistemas de automação;Criação e atualização de base de conhecimento, Registros
equipes de TI para resolver incidentes complexos e propor melhorias nos processos de suporte.Documentar e registrar
interno de máquinas, equipamentos e dispositivos;• Elaborar documentação técnica de instrução e manuais, registrando
sistema, interagindo com o gestor da demanda;• Auxiliar na elaboração de planilha de testes, com o registro
Registro no CFT.Carro próprio e CNH ativaTer disponibilidade para trabalhar aos sábados.
Registro no CFT.Carro próprio e CNH ativaTer disponibilidade para trabalhar aos sábados.
Realizar as inspeções durante as etapas de execução dos serviços, relatando e registrando o andamento
contínuas para assegurar que os sistemas estejam operando conforme esperado após a implantação.Identificar, registrar
Registro no CFT.Carro próprio e CNH ativaTer disponibilidade para trabalhar aos sábados.
na resolução de incidentes, seguindo os procedimentos de gerenciamento de incidentes e mantendo os registros