Descrição: Requisitos:- Formação: Superior Completo em Ti e/ou Engenharia;- Especialização ou MBA em gestão de TI, gestão de projetos;- Experiência comprovada em projetos de gestão de processos e indicadores de TI, assim como em gestão de projetos de melhoria contínua e gestão de serviços de TI;- Experiência ServiceNow.Atividades:...
Descrição: Requisitos:- Formação superior completo em tecnologia;- Experiência em operações de TI;- Ter atuado em service desk ou field service;- Conhecimentos obrigatórios: ServiceNow, Excel, PowerPoint, ITIL.Atividades:Atuar como analista de gestão de serviços, com foco no processo de comunicação e documentação
tempo:Alterar senhaConfigurar dispositivosRestaurar conta ou dispositivoEmparelhamentoCancelamento de serviços
Alterar senha,Configurar dispositivos,Restaurar conta ou dispositivo;Emparelhamento, Cancelamento de serviços
tempo:Alterar senhaConfigurar dispositivosRestaurar conta ou dispositivoEmparelhamentoCancelamento de serviços
Descrição: Sobre nós: A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que contratos de Outsourcing de TI.
No dia a dia será esperado que você avalie:
As necessidades técnicas e humanas de cada ambiente de TI as áreas internas da Penso – BackOffice, Suporte Avançado, Projetos e Comercial;
Fazer a gestão da
Descrição: Realizar a gestão e governança de infraestrutura e aplicações de TI bem como Elaboração de gerenciamento de backup;• Gestão de incidentes de segurança da informação;• Acompanhar a gestão dos serviços de infraestrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, bem como o encerramento ambiente da empresa. • Participar da imp...
manter uma equipe de alto desempenho para garantir uma implementação e manutenção de infra- estrutura, service-desk Global para garantir e atender aos requisitos de segurança, normas e regulamentos que norteia a área de TI equipamentos.Gerenciar equipe de suporte técnico de usuários, garantindo rápida resolução de problemas com serviço procedimentos de con...
(Plataformas de atendimento inteligentes, plataformas de serviço de valor agregado (VAS), plataformas
Realizar integração com os novos funcionarios que forem contratados pela Organização.Requisitos: Prestar serviço
Arquitetura e Planejamento de TI: Desenvolver e manter a arquitetura de TI da organização, garantindo Liderança Técnica: Fornecer liderança técnica para a equipe de TI, orientando membros juniores e auxiliando Projeto e Implementação: Liderar projetos de TI, desde a concepção até a implementação, assegurando que Gestão de Fornecedores: Gerenci...
.💻 Auxílio Home Office.Empresa: Ticket Serviços❤️ Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas
políticas e procedimentos internos a fim de manter o tempo de vida útil, performance da infraestrutura de TI tecnológico da empresa, através da condução de atividades de correções e sustentação do ambiente de TI sustentação da infraestrutura de TI.Realizar suporte técnico sobre a utilização de equipamentos e recursos de TI atividades de contrato, envolvend...
Descrição: Atribuições:• Administrar e manter o ciclo de vida de produtos e serviços Microsoft, tais como Windows Server, Active Directory, serviços de nuvem tais como Azure e Office 365.• Administrar e manter o ciclo de vida de produtos e serviços Linux.• Administrar e manter o ciclo de vida de produtos e serviços VMWare, tais como VSphere.• ...
das aplicações ao longo do seu ciclo de vida, desde a concepção, testes, funcionamento e melhoria dos serviços de TI, bem como no desenvolvimento das competências necessárias para operar as aplicações da organização das aplicações ao longo do seu ciclo de vida, desde a concepção, testes, funcionamento e melhoria dos serviços de TI, bem como no...
das aplicações ao longo do seu ciclo de vida, desde a concepção, testes, funcionamento e melhoria dos serviços de TI, bem como no desenvolvimento das competências necessárias para operar as aplicações da organização das aplicações ao longo do seu ciclo de vida, desde a concepção, testes, funcionamento e melhoria dos serviços de TI, bem como no...
Analista Processos de TI Pleno (Service Desk)Essa oportunidade é para atuar no Ecossistema Ânima. vaga:Curso superior em curso ou concluído na área de Tecnologia da Informação;Experiência suporte de TI que estejam alinhados aos objetivos e normas da organização;Sustentação do sistema ESM - Enterprise Service Management (Gerenciamento de ...
.○ Gerenciar relações com fornecedores e contratos, assegurando o cumprimento deacordos de nível de serviço Promover uma gestão proativa, oferecendo oportunidades de treinamento edesenvolvimento para a equipe de TI para os usuários○ Monitorar e otimizar custos operacionais, assegurando o uso eficiente dos recursosde TI .○ Administrar o módulo de manutenção...
;Experiência avançada em ferramentas de help desk (GLPI, Service Desk ou outras);Conhecimento em processos
eventuais problemas na infraestrutura dos clientes, efetuar a devida comunicação a liderança eGerência de Serviço
.- Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e Service Packs pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações de segurança. - Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e Service recursos de softwares. - Assegur...
Descrição: Sobre nós: A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que contratos de Outsourcing de TI.
No dia a dia será esperado que você avalie:
As necessidades técnicas e humanas de cada ambiente de TI as áreas internas da Penso – BackOffice, Suporte Avançado, Projetos e Comercial;
Fazer a gestão da
atuar em um projeto de alta demanda e grande volume de backlog no processo de aquisição de produtos e serviços para as áreas de Tecnologia da Informação (TI) e Telecomunicações.Principais responsabilidades:- Reduzir de TI e Telecomunicações.- Realizar cotações, negociação e fechamento de contratos.- Realizar o processo de compra de hardware, software,
usuários nas rotinas diárias executadas no sistema ERP TOTVS Protheus; Aplicações de Patches e outros serviços
novas tecnologias e metodologias de gestão de projetos que aumentem a eficiência e a qualidade dos serviços e conformidade regulatória.Visão Estratégica: Ter uma visão holística do impacto das iniciativas de TI Principais atividades: Focado na gestão eficiente das solicitações e necessidades de serviços de tecnologia projetos quanto na gestão melhorias evo...
planejamento, controle e monitoramento dos recursos financeiros destinados às iniciativas e operações de TI desafio da vaga é controlar os custos crescentes com tecnologia em um ambiente onde as demandas por serviços
ferramentas do Office 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams, Planner, SharePoint, Internet, Project);-Serviços Roteadores, Switches, Access Points, Firewalls e Servidores.Responsabilidades:- Atuar nas necessidades de TI projetos de infraestrutura, interagindo com os fornecedores e equipe de infraestrutura de operações TI ambiente de operações, prepa...
Realizar acompanhamento de Ordens de Serviço relacionada a sistemas da informação;Analisar e encaminhar
Estamos à procura de um profissional proativo e dinâmico para se juntar ao nosso time como Suporte de TI satisfação dos nossos clientes seguindo as diretrizes da nossa organização;Auxiliar na administração dos serviços necessidades e exigências para oferecer o melhor suporte;Manter-se alinhado com as melhores práticas de Service existentes na empresa para ...
Estamos à procura de um profissional proativo e dinâmico para se juntar ao nosso time como Suporte de TI satisfação dos nossos clientes seguindo as diretrizes da nossa organização;Auxiliar na administração dos serviços necessidades e exigências para oferecer o melhor suporte;Manter-se alinhado com as melhores práticas de Service existentes na empresa para ...
Descrição: Projeto de inovação no SHOPPING DO CIDADAO SERVICOS E INFORMATICA S.A. em parceria com IEL
Requisitos • ITIL (Gestão de Serviços de TI); • Excel intermediário; • Experiência com gestão de
acompanhamento da performance dos contratos;Elaborar índices de produtividade e especificações técnicas de serviços
Descrição: Service Delivery Manager - GlobalEstamos em busca de um profissional para atuar como Service O candidato ideal será responsável por liderar a equipe de entrega de serviços, garantindo a qualidade e a eficiência dos processos ao nível global.Requisitos:- Experiência prévia em gestão de serviços de TI em nível global;- Co...
e controlar recursos para o contrato;Elaborar índices de produtividade e especificações técnicas de serviços
com a empresa estratégia e procedimentos existentes;Executar os planos de educação em segurança de TI ;Garantir que todos os ativos e serviços de TI estejam seguros, desde dispositivos móveis, servidores melhores medidas;Garantir excelência nas operações de segurança da informação e acordo de nível de serviço que vão desde a liderança de esfor...
conhecimento em ITIL.Conhecimentos técnicos desejáveis: Desejável ter conhecimento na ferramenta ITSM do Service monitoramento, detectar falhas, reconhecer, realizar o troubleshooting e a resolução da mesma para os serviços ;• Acompanhar a qualidade dos serviços prestados através de dashboards com o objetivo evitar que problemas Manter o conhecimento sobre...
Atuar na negociação de vendas complexas de ciclo longo em Software, serviços, BPO e tecnologia em geral de vendas por meio de networking e transforme-as em parcerias de longo prazo;Apresentar portfólio de serviços registros de vendas e dadosREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESSólida experiência profissional com vendas de serviços negociação de grandes contas globais...
Criação e apresentação de propostas, projeções e apresentações para mostrar o valor dos serviços de integração Liderar e gerenciar uma equipe de profissionais de TI(principalmente externo) para execução de projetos rede.• Conhecimento de soluções de medição inteligente.• Conhecimento de Infraestrutura e Sistemas de TI . • Conhecimento em Gestão de Se...
Descrição: Atividades: Gerir as operações de infraestrutura, arquitetura de TI e cibersegurança; Liderar diretrizes e procedimentos para a manutenção da segurança e da prevenção de incidentes; Gestão de ativos de TI monitoramento, gerenciamento de configuração e automação; Conhecimento em metodologias de gestão de Catálogo serviços de TI (ITIL...